о заключении договора купли-продажи цифровых товаров
Настоящий документ является публичной офертой сервиса XVII Market (далее — «Продавец»/«Сервис») и содержит условия договора купли-продажи (далее — «Договор») в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
Договор считается заключённым с момента акцепта Оферты Покупателем. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие всех её условий.
Термины. Сервис — мини-приложение и сайт по адресу xvii-market.ru. Товар — цифровой коллекционный подарок Telegram. Баланс — внутренний лицевой счёт Покупателя в Сервисе, куда зачисляется внесённый аванс. Стороны — Продавец и Покупатель.
2.1. Продавец передаёт Покупателю Товар — цифровой коллекционный подарок Telegram, а Покупатель принимает его и оплачивает.
2.2. Товар является нематериальным (цифровым): физическая отправка, доставка курьером или почтой не производится. Передача происходит внутри мессенджера Telegram на аккаунт, указанный Покупателем.
2.3. Наименование, характеристики (коллекция, модель, фон, узор, номер) и цена каждого Товара указаны в его карточке в Сервисе.
Акцептом признаётся любое из действий: пополнение Баланса; оформление заказа в Сервисе; подтверждение покупки Товара с Баланса. Совершая любое из них, Покупатель подтверждает, что ознакомился с Офертой, условиями оплаты, доставки и возврата и согласен с ними.
Покупатель подтверждает, что обладает необходимой дееспособностью для заключения Договора, а при недостижении 18 лет действует с согласия законного представителя.
4.1. Цены указаны в рублях Российской Федерации и являются окончательными: комиссия за перевод и иные сборы сверх указанной суммы с Покупателя не взимаются.
4.2. Оплата производится через подключённый платёжный сервис (способ оплаты указывается на странице пополнения баланса). Реквизиты платежа вводятся на защищённой странице платёжного сервиса; Продавцу они не передаются и не хранятся у него.
4.3. Покупатель вносит аванс на Баланс, с которого списывается стоимость выбранного Товара. Остаток Баланса может быть использован для последующих покупок либо возвращён по правилам раздела 7.
4.4. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным в момент поступления денежных средств платёжному сервису.
4.5. Кассовый чек направляется Покупателю в электронной форме на указанный им адрес электронной почты или номер телефона в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.
5.1. После списания стоимости с Баланса Продавец передаёт Товар на аккаунт Telegram, указанный Покупателем.
5.2. Сроки: большинство Товаров передаётся сразу после покупки, как правило в течение нескольких минут. Отдельные позиции, для которых срок прямо указан в карточке Товара, передаются в течение указанного там времени, но не более 10 (десяти) часов.
5.3. Обязательство Продавца считается исполненным с момента передачи Товара на аккаунт Покупателя в Telegram. Подтверждением передачи являются данные Сервиса о совершённой операции и сведения мессенджера Telegram о переданном подарке.
5.4. Покупатель обязан указать корректный публичный @username своего аккаунта Telegram. Продавец не несёт ответственности за передачу Товара на аккаунт, ошибочно указанный Покупателем; такая передача считается надлежащим исполнением.
6.1. Продавец обязуется передать Товар надлежащего качества, свободный от прав третьих лиц, и предоставить всю необходимую информацию о нём.
6.2. Продавец вправе отказать в заключении Договора при недобросовестном поведении Покупателя: предоставлении недостоверных сведений, попытке оплаты чужим платёжным средством, злоупотреблении правом на возврат.
6.3. Покупатель обязуется предоставить достоверные сведения, принять и оплатить Товар, не использовать Сервис в противоправных целях.
7.1. Неизрасходованный остаток Баланса возвращается Покупателю по его заявлению в любой момент.
7.2. Если оплата произведена, но Товар не передан (техническая ошибка, отсутствие Товара, истечение срока по п. 5.2) — уплаченная сумма возвращается в полном объёме на Баланс либо на платёжное средство Покупателя по его выбору.
7.3. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата. Срок рассмотрения заявления — до 3 (трёх) рабочих дней, срок возврата средств — до 10 (десяти) рабочих дней с момента согласования.
7.4. Товар является цифровым и передаётся в момент покупки. После фактической передачи Товара надлежащего качества возврат не производится (пункт 2 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»: товар, имеющий индивидуально-определённые свойства и предназначенный исключительно для приобретающего его потребителя). Данное ограничение не применяется к Товару ненадлежащего качества.
7.5. Для возврата достаточно обратиться в поддержку любым способом из раздела «Контакты», указав дату, сумму и номер (код) заказа.
Продавец обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ. Состав данных, цели и сроки обработки указаны в разделе «Политика конфиденциальности». Акцептуя Оферту, Покупатель даёт согласие на такую обработку.
9.1. За неисполнение обязательств Стороны отвечают в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Продавец не отвечает за невозможность передачи Товара по причинам, зависящим от мессенджера Telegram или от действий самого Покупателя (ограничения аккаунта, неверный @username).
9.3. Претензионный порядок обязателен. Претензия направляется в Telegram @xviigift; срок ответа — 10 (десять) рабочих дней. Неурегулированные споры рассматриваются судом по правилам подсудности, установленным законодательством РФ.
Оферта вступает в силу с момента размещения в Сервисе и действует до её отзыва Продавцом. Продавец вправе изменить условия Оферты; изменения вступают в силу с момента публикации и не распространяются на уже заключённые и исполненные Договоры.
Цифровые коллекционные подарки Telegram — виртуальные предметы внутри мессенджера Telegram. Товар нематериальный, физическая отправка не производится.
Оплата через подключённый платёжный сервис — доступные способы указаны на странице пополнения баланса. Цены на сайте окончательные: дополнительных комиссий сверх указанной суммы Покупатель не платит.
Платёжные реквизиты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса, Продавец их не получает и не хранит.
Обычные подарки передаются сразу после оплаты — как правило в течение нескольких минут, максимум 1 час.
Отдельные позиции, отмеченные в карточке товара, передаются дольше — срок указан прямо в карточке (до 5 или до 8 часов). Иных сроков нет.
Если подарок не передан в указанный срок, деньги возвращаются в полном объёме — см. раздел «Условия возврата».
Для получения нужен аккаунт Telegram. Покупатель указывает свой публичный @username; на него и передаётся подарок. Подтверждение покупки приходит в сервис и в чат с продавцом.
Товар цифровой и доставляется внутри Telegram, поэтому продажа доступна покупателям независимо от региона.
Покупатель пополняет внутренний баланс аккаунта на произвольную сумму (аванс). С баланса списывается стоимость выбранного подарка по цене, указанной в сервисе. Подарок передаётся на аккаунт покупателя в Telegram сразу после списания.
Неизрасходованный остаток баланса покупатель может вернуть в любой момент, написав в поддержку; возврат — тем же способом, что и пополнение. Уже потраченная на выданные подарки сумма возврату не подлежит.
Если сумма списана, но подарок не передан (лот сняли, технический сбой, отсутствие товара) — списанная сумма возвращается на баланс в полном объёме (или на счёт покупателя по его выбору).
Подарок — цифровой товар, передаётся моментально. После фактической передачи возврат за него не производится (п. 2 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Исключение — товар ненадлежащего качества.
| Telegram (поддержка) | @xviigift |
| Время ответа | ежедневно, обычно в течение 1–2 часов |
По вопросам заказа, оплаты и возврата пишите в Telegram — это самый быстрый способ связи.
Редакция от 01.08.2026.
Оператор персональных данных — сервис XVII Market.
Оформление и исполнение заказа, проведение оплаты и формирование чека, поддержка покупателя.
Обработка — на основании согласия (акцепт оферты) и для исполнения договора (ФЗ № 152-ФЗ). Данные передаются подключённому платёжному сервису и мессенджеру Telegram для исполнения заказа; иным лицам — только по закону.
Данные хранятся не дольше необходимого и защищаются от несанкционированного доступа. Покупатель вправе запросить сведения об обработке, их уточнение или удаление в Telegram @xviigift.